On vous demande d’appeler un numéro : Il s’agit bien d’une attaque en ligne !
Alors que je surfais sur internet, un message est apparu sur l’écran de mon ordinateur, indiquant que celui-ci était bloqué et que je devais, pour résoudre le problème, composer un numéro de téléphone. Lors de cet appel, mon interlocuteur m’a demandé mon numéro de carte bleue pour régler la somme de 299 euro. Est ce une arnaque? Quels sont mes recours?
AL : Effectivement il s’agit d’une arnaque au faux support informatique. Malheureusement vous ne pouvez pas contester auprès de votre banque le prélèvement si celui-ci correspond bien au montant annoncé. Néanmoins, il est possible que vous soyez couvert(e) par votre assurance ou votre banque pour ce genre d’escroquerie. Dans tous les cas, il convient de dénoncer cette pratique sur la plateforme officielle de signalement du ministère de l’Intérieur (https://internet-signalement.gouv.fr). Vous trouverez aussi toutes sortes d’informations et de conseils ainsi que les coordonnées de réparateurs certifiés sur le site Cybermalveillance.gouv.fr.
